Adviserings-e-mails
Bekijk welke adviserings-e-mails mTime heeft verzonden, aan wie, en waarom iemand er geen heeft ontvangen.
Overzicht
Adviseringen versturen een e-mail wanneer aan een voorwaarde is voldaan — een medewerker die drie dagen ziek is, een urenregistratie zonder enige invoer, een saldo dat bijna vervalt. Dit rapport legt vast wat dat heeft opgeleverd.
Er is één rij per ontvanger: een advisering die naar de medewerker, diens leidinggevende en een extern adres schrijft, levert drie rijen op voor dezelfde gebeurtenis. Elke rij toont:
- De Datum waarop de e-mail is verzonden of voor het laatst geprobeerd
- De Advisering die is afgegaan
- Het Onderwerp precies zoals het is verzonden
- De Medewerker waar de advisering over gaat — niet noodzakelijk degene die hem ontving
- Het adres van de Ontvanger en het Type ontvanger : medewerker, leidinggevende of extern
- De Status en een Reden wanneer de e-mail niet is verstuurd
Ga naar in de zijbalk. Vanaf de instellingenpagina van een afzonderlijke advisering opent Verzonden e-mails bekijken dit rapport al gefilterd op die advisering.
Onderwerp en Ontvanger zijn eerst verborgen, zodat de kolommen die antwoorden op “is hij verzonden, en zo niet waarom” binnen de breedte van de tabel passen. Zet ze aan met de kolomknop boven de filters; uw keuze wordt onthouden.
Waarom iemand geen e-mail heeft gekregen
Daar is dit rapport voor. Een rij met de status Niet verzonden draagt de reden:
| Reden | Wat er gebeurde |
|---|---|
| Geen e-mailadres | De medewerker heeft geen e-mailadres vastgelegd, dus er was nergens om naartoe te sturen |
| Geen bereikbare leidinggevende | De medewerker heeft geen leidinggevende, of de leidinggevende heeft geen e-mailadres |
| Adres geblokkeerd | Het adres heeft eerder post geweigerd of mTime als spam gemarkeerd, dus mTime schrijft er niet meer naartoe |
| Verzenden mislukt | De e-mailprovider heeft het bericht geweigerd |
mTime blijft het proberen. Een verzending die niet lukte, wordt bij elke dagelijkse uitvoering opnieuw geprobeerd, en op de dag dat de oorzaak is verholpen — een adres ingevuld, een leidinggevende toegewezen — gaat de e-mail alsnog uit en verschijnt als Verzonden . Een probleem dat aanhoudt, wordt niet elke dag als nieuwe rij herhaald; in plaats daarvan schuift de datum van de bestaande rij op.
Bezorgstatus
Een rij met Geweigerd betekent dat de e-mailprovider heeft gemeld dat juist dat bericht niet bezorgd kon worden — meestal een mailbox die niet meer bestaat, of een ontvanger die het bericht als spam heeft gemarkeerd.
Een rij zonder weigering betekent dat er geen weigering is gemeld. Het is geen ontvangstbevestiging: mTime kan melden dat het bericht door de e-mailprovider is geaccepteerd en dat er niets is teruggekomen, maar niet dat het een postvak heeft bereikt of dat iemand het heeft gelezen.
Kies Geweigerd in het filter Status om alleen deze rijen te zien. De samenvatting boven de tabel laat ook zien hoeveel van de verzonden e-mails zijn geweigerd.
Wat niet wordt bewaard
Alleen de onderwerpregel wordt bewaard, nooit de inhoud van het bericht. Geen enkel onderdeel van dit rapport kan tonen wat een adviserings-e-mail zei, afgezien van het onderwerp, en dat is bewust — adviserings-e-mails kunnen gevoelige zaken zoals ziekte betreffen, dus hun inhoud wordt nooit naar de database geschreven.
Verzendingen worden bewaard zolang de medewerker bestaat waar ze over gaan. Wanneer een medewerker wordt verwijderd volgens uw instellingen voor gegevensbewaring, worden de adviserings-e-mails over die persoon ook verwijderd.
Filteren
Naast de algemene filters — periode, organisatie-eenheid, leidinggevende en arbeidsvoorwaarden — filtert dit rapport op Advisering , Type ontvanger en Status . De periode betreft de datum waarop de e-mail is verzonden of voor het laatst geprobeerd.
Exporteren
Klik op de downloadknop rechts in de filterbalk (Exporteren naar Excel
) om de huidige weergave als .xlsx-bestand te downloaden.