E-mail di avviso
Scopri quali e-mail di avviso ha inviato mTime, a chi e perché qualcuno non le ha ricevute.
Panoramica
Gli avvisi inviano un’e-mail quando una condizione è soddisfatta: un dipendente assente per malattia da tre giorni, un foglio ore senza alcuna registrazione, un saldo prossimo alla scadenza. Questo report è la documentazione di ciò che ne è derivato.
C’è una riga per destinatario: un avviso che scrive al dipendente, al suo responsabile e a un indirizzo esterno produce tre righe per lo stesso evento. Ogni riga mostra:
- La Data di invio, o dell’ultimo tentativo
- L’Avviso che si è attivato
- L’Oggetto esattamente come è stato inviato
- Il Dipendente a cui si riferisce l’avviso — non necessariamente chi lo ha ricevuto
- L’indirizzo del Destinatario e il Tipo di destinatario : dipendente, responsabile o esterno
- Lo Stato e un Motivo quando l’e-mail non è partita
Vai a nella barra laterale. Dalla pagina di configurazione di un singolo avviso, Visualizza le e-mail inviate apre questo report già filtrato su quell’avviso.
Oggetto e Destinatario sono nascoste all’inizio, così le colonne che rispondono a «è partita, e se no perché» stanno nella larghezza della tabella. Attivale con il pulsante delle colonne sopra i filtri; la scelta viene ricordata.
Perché qualcuno non ha ricevuto un’e-mail
È lo scopo di questo report. Una riga con stato Non inviata riporta il motivo:
| Motivo | Che cosa è successo |
|---|---|
| Nessun indirizzo e-mail | Il dipendente non ha un indirizzo e-mail registrato, quindi non c’era dove inviarla |
| Nessun responsabile raggiungibile | Il dipendente non ha un responsabile, oppure il responsabile non ha un indirizzo e-mail |
| Indirizzo bloccato | L’indirizzo ha già respinto messaggi o ha segnalato mTime come spam, quindi mTime non gli scrive più |
| Invio non riuscito | Il provider di posta ha rifiutato il messaggio |
mTime continua a provare. Un invio non riuscito viene ritentato a ogni esecuzione giornaliera e, il giorno in cui la causa viene risolta — un indirizzo inserito, un responsabile assegnato — l’e-mail parte e compare come Inviata . Un problema che persiste non genera una nuova riga ogni giorno: avanza invece la data della riga esistente.
Stato di consegna
Una riga contrassegnata come Respinta significa che il provider di posta ci ha comunicato che quel messaggio specifico non è stato recapitato — di solito una casella che non esiste più, o un destinatario che ha contrassegnato il messaggio come spam.
Una riga senza respingimento significa che non è stato segnalato alcun respingimento. Non è una ricevuta di consegna: mTime può dire che il messaggio è stato accettato dal provider di posta e che non è tornato indietro nulla, ma non che sia arrivato in una casella o che qualcuno lo abbia letto.
Per vedere solo queste righe, scegli Respinta nel filtro Stato . Il riepilogo sopra la tabella indica anche quante delle e-mail inviate sono state respinte.
Che cosa non viene conservato
Viene conservato solo l’oggetto, mai il corpo del messaggio. Nessuna parte di questo report può mostrare il contenuto di un’e-mail di avviso oltre all’oggetto, ed è una scelta deliberata: le e-mail di avviso possono riguardare questioni sensibili come la malattia, quindi il loro contenuto non viene mai scritto nel database.
Gli invii vengono conservati finché esiste il dipendente a cui si riferiscono. Quando un dipendente viene eliminato secondo le impostazioni di conservazione dei dati, vengono eliminate anche le e-mail di avviso che lo riguardano.
Filtri
Oltre ai filtri comuni — periodo, unità organizzativa, responsabile e condizioni contrattuali — questo report filtra per Avviso , Tipo di destinatario e Stato . Il periodo copre la data di invio o dell’ultimo tentativo.
Esportazione
Fai clic sul pulsante di download a destra della barra dei filtri (Esporta in Excel
) per scaricare la vista corrente come file .xlsx.