Registro integrazioni

Tutto ciò che mTime ha inviato agli altri sistemi e tutto ciò che questi hanno inviato a mTime, con l’esito di ciascuna operazione.

Panoramica

Quando mTime comunica con un sistema esterno — un sistema paghe come Dataløn, Intega Løn o SLS, il file paghe, Google Calendar — oppure riceve un aggiornamento da un sistema come VOM, registra una voce nel registro integrazioni. Il registro serve a rispondere alla domanda: “è arrivato all’altro sistema e, se no, perché?”

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L’elenco si aggiorna da solo mentre è aperto: le nuove voci e i cambi di stato compaiono senza ricaricare la pagina.

Chi può consultarlo

Quando alcune parti di una voce sono nascoste, i dettagli lo indicano: Alcune parti di questa riga sono nascoste perché il tuo ruolo non può vederle… In questo caso una sezione vuota significa “nascosta”, non “nulla è stato inviato”.

Come funziona

mTime registra una voce per ogni elemento consegnato, di norma una per dipendente, per giorno e per registrazione. La voce viene creata prima che mTime contatti l’altro sistema e aggiornata con l’esito al termine della chiamata. Se in seguito qualcosa cambia (un’assenza viene modificata o annullata), mTime aggiorna o elimina la registrazione nell’altro sistema, e anche questo viene registrato.

Per ogni chiamata in uscita la voce riporta:

• l’integrazione e il dipendente interessati,
• un riferimento che identifica ciò che è stato consegnato, ad esempio un codice e una data (o il nome del file, per un file paghe),
• l’azione eseguita nell’altro sistema: creazione, aggiornamento, eliminazione o nessuna,
• lo stato della consegna,
• chi l’ha originata e quando è stata creata e aggiornata l’ultima volta,
• le richieste inviate: l’indirizzo web esatto, la richiesta e, in caso di errore, la risposta dell’altro sistema,
• i dettagli della consegna registrati da mTime, come il codice della registrazione, le unità inviate e il messaggio di errore.

Password, chiavi e altre credenziali non vengono mai salvate nel registro.

Stati

Voci in uscita (chiamate effettuate da mTime):

Voci in entrata (aggiornamenti ricevuti da mTime):

Le consegne non riuscite vengono ritentate

Per le integrazioni che lo supportano, un processo giornaliero invia di nuovo le consegne non riuscite o interrotte negli ultimi 3 giorni. In caso di errore temporaneo, ad esempio se l’altro sistema è stato brevemente irraggiungibile, non occorre fare nulla. Una consegna che continua a non riuscire, ad esempio per un codice errato o un periodo paghe chiuso, richiede una correzione in mTime o nell’altro sistema.

Trovare le voci

La barra degli strumenti consente di restringere l’elenco:

L’elenco mostra le 200 voci corrispondenti più recenti, a partire dalla più nuova. Per trovare qualcosa di meno recente, restringere il periodo o i filtri.

I filtri restano impostati durante il lavoro e fanno parte dell’indirizzo della pagina: è quindi possibile inviare a un collega un link alla stessa vista.

Leggere una voce

Fare clic su una riga, oppure su Visualizza dettagli , per aprire Dettagli della chiamata di integrazione . Dall’alto verso il basso:

1. Una nota evidenziata, quando c’è qualcosa da spiegare:
   • Ricreato dopo un'eliminazione esterna : qualcuno ha eliminato questa registrazione direttamente nell’altro sistema e mTime l’ha ricreata.
   • Niente da inviare o Già eliminato esternamente : il motivo per cui una voce saltata non ha inviato nulla.
   • Non applicato : il motivo per cui un aggiornamento in entrata è stato ignorato.
2. Il riepilogo: Riferimento , Dipendente , Creato il , Aggiornato il , Creato da , Aggiornato da , Direzione , Evento di origine , Azione e Stato .
3. Dettagli della consegna : ciò che mTime ha registrato sulla consegna, come il codice della registrazione, le unità e, in caso di errore, il messaggio di errore, che riassume in una riga il motivo del fallimento.
4. Richieste inviate : ciò che è stato effettivamente inviato all’altro sistema, nell’ordine. Per ogni richiesta sono indicati URL , Header , Richiesta e, quando rilevante, Risposta . L’ultima richiesta, quella che ha determinato l’esito, è aperta; le precedenti (ad esempio un’eliminazione prima di una nuova creazione) sono compresse: fare clic per aprirle. Una voce senza richieste non ha inviato nulla: è ancora in attesa, non c’era nulla da inviare oppure non è riuscita prima della chiamata.
5. Evento : la modifica in mTime che ha originato la consegna, con data e ora, tipo, autore e contenuto. Il proprietario può fare clic sull’intestazione per Apri nel registro eventi .

Una voce che riguarda un intero file paghe, anziché una singola persona, mostra un trattino in Dipendente .

Per quanto tempo vengono conservate le voci

Le voci non vengono eliminate automaticamente. Restano nel registro, così è sempre possibile verificare cosa è stato inviato. Le voci relative a un dipendente vengono rimosse insieme al resto dei suoi dati quando il dipendente viene eliminato definitivamente in base alla conservazione dei dati dei dipendenti.

Risoluzione dei problemi

Il registro consente di individuare il punto in cui una registrazione si è bloccata:

1. Filtrare per integrazione e dipendente (cercandolo per nome) e impostare il periodo sul momento in cui la modifica è stata fatta in mTime.
2. Includere tutti gli stati, per vedere anche ciò che è stato inviato correttamente.
3. Aprire la voce più recente per il giorno in questione e leggerne lo stato.