Chioschi
Configurare dispositivi condivisi per la timbratura di entrata e uscita, che i dipendenti utilizzano con il proprio badge.
Panoramica
Un chiosco è un dispositivo condiviso, di solito un tablet o un piccolo schermo all’ingresso, su cui i dipendenti timbrano l’entrata e l’uscita avvicinando il proprio badge (tessera FOB) a un lettore di schede. Sul dispositivo è in esecuzione l’app mTime Kiosk, che accede come chiosco e non come persona: nessuno deve quindi effettuare l’accesso sul dispositivo.
I chioschi si gestiscono in . L’elenco mostra per ogni chiosco:
| Colonna | Contenuto |
|---|---|
| Nome del chiosco | Il nome assegnato al chiosco |
| Stato | In attesa di finché un dispositivo non è stato attivato con il codice del chiosco, poi Attivo |
| Visto l'ultima volta | Attivo adesso (utilizzato negli ultimi 5 minuti), Attivo di recente (nell’ultima ora), la data dell’ultimo utilizzo oppure Mai |
| Creato | La data in cui il chiosco è stato aggiunto |
L’Amministratore dell’area di lavoro e il Proprietario possono aggiungere, modificare ed eliminare i chioschi. Il ruolo Sola lettura può consultare l’elenco.
Come funziona
- Si aggiunge un chiosco in mTime, che mostra un codice di attivazione monouso.
- Sul dispositivo si apre l’app mTime Kiosk e si inserisce il codice. Il dispositivo risulta così collegato a quel chiosco.
- I dipendenti avvicinano il badge al lettore. Il chiosco mostra una schermata personale con le azioni disponibili per ciascuno.
- Dopo alcuni secondi senza interazioni, il chiosco torna alla schermata principale, pronto per la persona successiva.
Aggiungere un chiosco
- Andare in .
- Fare clic su Aggiungi chiosco .
- Inserire un Nome del chiosco , ad esempio l’ubicazione del dispositivo, e modificare se necessario le altre impostazioni (vedere Configurazione).
- Fare clic su Crea .
Si apre la finestra Codice di attivazione del chiosco , che mostra:
- il codice di attivazione: 12 lettere e cifre, in gruppi di quattro, con un pulsante per copiarlo;
- l’indirizzo dell’app del chiosco da aprire sul dispositivo.
Attivare il dispositivo
- Sul dispositivo, aprire l’indirizzo dell’app del chiosco indicato nella finestra. Corrisponde all’indirizzo mTime preceduto da
kiosk.. - Facoltativamente, utilizzare Installa App per installare il chiosco come app sul dispositivo, in modo che si apra a schermo intero.
- Nella schermata Attivazione del kiosk , digitare il codice in Codice di attivazione . Le maiuscole e i trattini tra i gruppi sono facoltativi.
- Fare clic su Attiva il kiosk .
Il dispositivo apre la schermata principale del chiosco, Entrata/Uscita dipendenti , salvo che sia stato impostato un titolo personalizzato. In mTime lo stato del chiosco diventa Attivo .
Il dispositivo resta collegato al chiosco, anche dopo un riavvio, per un massimo di un anno. Trascorso questo periodo mostra di nuovo la schermata di attivazione e occorre fornirgli un nuovo codice.
Come si identificano i dipendenti
I dipendenti si identificano con il proprio badge. Collegare al dispositivo un lettore di schede che digita il numero della tessera come una tastiera (la maggior parte dei lettori di badge USB funziona in questo modo). Quando una persona avvicina la tessera al lettore, il chiosco legge il numero e apre la schermata di quella persona.
Durante l’attesa il chiosco mostra Pronto per la scansione e Avvicina la tua tessera FOB al lettore .
Cosa possono fare i dipendenti
Quando un dipendente scansiona il badge, il chiosco mostra una schermata personale con un saluto, un breve messaggio e un pulsante per ciascuna azione disponibile, ad esempio la timbratura di entrata o di uscita. In caso di arrivo in ritardo o di uscita anticipata, la schermata può proporre la scelta di un motivo. Un pulsante di annullamento chiude la schermata senza eseguire alcuna azione.
Dopo che il dipendente ha toccato un’azione, il chiosco la conferma e torna alla schermata principale. Vi torna anche automaticamente allo scadere del Timeout (secondi) configurato, oppure quando il dipendente tocca Torna alla schermata principale .
Per consultare in seguito le timbrature di entrata e uscita, utilizzare il report Timbra ingresso/uscita.
Configurazione
Aprire un chiosco dall’elenco (oppure utilizzare Modifica nel menu della riga) per modificarne le impostazioni. Al termine, fare clic su Salva . Un chiosco in funzione applica le nuove impostazioni la volta successiva che torna alla schermata principale.
Informazioni di base
| Impostazione | Funzione | Predefinito |
|---|---|---|
| Nome del chiosco | Il nome del chiosco in mTime. Da 2 a 100 caratteri. | — |
| Modalità di sviluppo | Serve a provare un chiosco. Aggiunge nella schermata principale un campo in cui digitare l’ID di un dipendente invece di scansionare un badge (Oppure inserisci manualmente l'ID dipendente , Invia ID ) e un pulsante a forma di chiave inglese nell’angolo in alto a destra, che apre informazioni tecniche. Lasciarla disattivata sui chioschi utilizzati dai dipendenti. | Disattivata |
| ID della scheda di prova | Visibile solo quando Modalità di sviluppo è attiva. La scansione di questo numero di tessera riproduce scenari di prova (entrata, uscita, arrivo in ritardo e uscita anticipata), così da poter provare il chiosco senza un dipendente reale. | Vuoto |
| Lingua | La lingua delle schermate del chiosco, come codice lingua: en, da, fr, it, nl, no o sv. Se il codice non corrisponde a una lingua offerta da mTime, il chiosco viene visualizzato in inglese. | en |
| Timeout (secondi) | Per quanto tempo la schermata di un dipendente resta aperta senza interazioni prima che il chiosco torni alla schermata principale. Da 5 a 600 secondi. | 10 |
Impostazioni del tema
Queste impostazioni permettono di adattare il chiosco all’immagine aziendale. Sono tutte facoltative.
| Impostazione | Funzione |
|---|---|
| Titolo del chiosco | L’intestazione della schermata principale. Se vuoto, viene mostrato Entrata/Uscita dipendenti . |
| Sottotitolo del chiosco | Una riga sotto il titolo, ad esempio “Scansionare la tessera o inserire l’ID dipendente”. Se vuoto, non viene mostrato alcun sottotitolo. |
| Colore primario | Il colore principale di pulsanti ed evidenziazioni, come codice esadecimale, ad esempio #0066cc. |
| Colore secondario | Il colore di accento, come codice esadecimale. |
| URL del logo | L’indirizzo web di un’immagine mostrata in cima al chiosco al posto del nome testuale. |
| URL dell'immagine di sfondo | L’indirizzo web di un’immagine mostrata dietro le schermate del chiosco. |
Il logo e lo sfondo devono essere immagini pubblicate su Internet: se ne inserisce l’indirizzo, non si caricano i file.
Ottenere un nuovo codice di attivazione
Utilizzare Rigenera il codice di attivazione nel menu della riga di un chiosco quando:
- il primo codice è scaduto o è andato perso prima dell’attivazione del dispositivo;
- si sostituisce il dispositivo;
- il dispositivo non deve più poter utilizzare il chiosco.
Il nuovo codice viene mostrato una sola volta, nella stessa finestra che compare all’aggiunta del chiosco, ed è valido per 24 ore.
Dismettere un dispositivo
Per mettere fuori servizio un dispositivo, è possibile:
- Revocarlo mantenendo il chiosco: utilizzare Rigenera il codice di attivazione senza usare il nuovo codice. Il vecchio dispositivo viene scollegato immediatamente. In seguito è possibile attivare un dispositivo sostitutivo con un nuovo codice.
- Eliminare il chiosco: utilizzare Elimina nel menu della riga e confermare nella finestra Elimina chiosco . Il dispositivo smette di funzionare immediatamente.
Un chiosco eliminato resta nel Cestino per 30 giorni, durante i quali un Amministratore dell’area di lavoro può ripristinarlo.
Risoluzione dei problemi
| Problema | Soluzione |
|---|---|
| Codice di attivazione non valido sul dispositivo | Verificare che il codice non contenga errori di battitura. Un codice funziona una sola volta e solo per 24 ore; se è già stato utilizzato o è scaduto, generarne uno nuovo con Rigenera il codice di attivazione . |
| Troppi tentativi. Attendi un minuto e riprova. | L’attivazione consente 5 tentativi al minuto dalla stessa rete. Attendere un minuto. Se si attivano molti chioschi dalla stessa rete aziendale, fare una breve pausa tra un dispositivo e l’altro. |
| Il chiosco mostra improvvisamente la schermata di attivazione | È stato generato un nuovo codice per il chiosco, il chiosco è stato eliminato oppure l’attivazione del dispositivo risale a più di un anno fa. Generare un nuovo codice e attivare di nuovo il dispositivo. |
| Lo stato resta In attesa di | Nessun dispositivo è ancora stato attivato con il codice corrente. |
| Visto l'ultima volta mostra una data vecchia | Il dispositivo è spento, offline o non è più collegato. Quando è offline, il chiosco mostra Nessuna connessione a Internet . |
| La scansione di un badge non produce alcun effetto | Verificare che il lettore di schede sia collegato e digiti nel dispositivo (provarlo in un campo di testo altrove). Il chiosco reagisce solo mentre è visualizzata la schermata principale. |
| I dipendenti vedono un campo per l’ID manuale e un pulsante a forma di chiave inglese | La Modalità di sviluppo è attiva. Disattivarla nelle impostazioni del chiosco. |
| Il chiosco è nella lingua sbagliata | Controllare il codice Lingua
nelle impostazioni del chiosco, ad esempio it per l’italiano. |