Registro de integraciones

Consulta todo lo que mTime ha enviado a tus otros sistemas, y todo lo que ellos han enviado a mTime, con el resultado de cada envío.

Resumen

Cuando mTime se comunica con un sistema externo —un sistema de nómina como Dataløn, Intega Løn o SLS, el archivo de nómina, Google Calendar— o recibe una actualización de uno como VOM, anota una entrada en el registro de integraciones. Úsalo para responder a la pregunta «¿ha llegado esto al otro sistema y, si no, por qué?».

Ve a Administración › Registro de integraciones.

La lista se actualiza sola mientras está abierta: las entradas nuevas y los cambios de estado aparecen sin recargar.

Quién puede verlo

Cuando partes de una entrada están ocultas para ti, sus detalles lo indican: Partes de esta fila están ocultas porque tu rol no puede verlas… Entonces, una sección vacía significa «oculta», no «no se envió nada».

Cómo funciona

mTime anota una entrada por cada cosa que envía: normalmente una por empleado, por día y por registro. La entrada se crea antes de que mTime contacte con el otro sistema y se actualiza con el resultado cuando termina la llamada. Si algo cambia después (una ausencia se edita o se cancela), mTime actualiza o elimina el registro en el otro sistema, y eso también se anota.

Para cada llamada saliente, la entrada anota:

• qué integración y qué empleado afecta,
• una referencia que identifica lo que se ha enviado, como un código y una fecha (o el nombre del archivo, en un archivo de nómina),
• la acción realizada en el otro sistema: crear, actualizar, eliminar o ninguna,
• el estado del envío,
• quién lo provocó y cuándo se creó y se actualizó por última vez,
• las solicitudes enviadas: la dirección web exacta, la solicitud y, en los fallos, la respuesta del otro sistema,
• los detalles del envío propios de mTime, como el código de registro, las unidades enviadas y el mensaje de error.

Las contraseñas, claves y demás credenciales nunca se guardan en el registro.

Estados

Entradas salientes (llamadas que hizo mTime):

Entradas entrantes (actualizaciones que recibió mTime):

Los envíos fallidos se reintentan

En las integraciones que lo admiten, una tarea diaria de reintento vuelve a enviar los envíos que fallaron o se interrumpieron en los últimos 3 días. No tienes que hacer nada ante un fallo temporal, como que el otro sistema no esté disponible durante un rato. Un envío que sigue fallando —por un código incorrecto o un periodo de nómina bloqueado, por ejemplo— necesita una corrección en mTime o en el otro sistema.

Buscar entradas

La barra de herramientas filtra la lista:

La lista muestra las 200 entradas coincidentes más recientes, de la más nueva a la más antigua. Si buscas algo más antiguo, acota el periodo o los filtros.

Tus filtros se mantienen mientras trabajas y forman parte de la dirección de la página, así que puedes enviar a un compañero un enlace a la misma vista.

Leer una entrada

Haz clic en una fila, o usa Ver detalles , para abrir Detalles de la llamada de integración . De arriba abajo:

1. Una nota destacada, cuando hay algo que explicar:
   • Vuelto a crear tras una eliminación externa : alguien eliminó este registro directamente en el otro sistema y mTime lo volvió a crear.
   • Nada que enviar o Ya eliminado en origen : por qué una entrada omitida no envió nada.
   • No aplicado : por qué se ignoró una actualización entrante.
2. El resumen: Referencia , Empleado , Creado el , Actualizado el , Creado por , Actualizado por , Dirección , Evento de origen , Acción y Estado .
3. Detalles del envío : lo que mTime anotó sobre el envío, como el código de registro, las unidades y, en un fallo, el mensaje de error. El mensaje de error es el motivo, en una línea, por el que falló la entrada.
4. Solicitudes enviadas : lo que realmente se envió al otro sistema, en orden. Cada solicitud muestra su URL , Cabeceras , Solicitud y, cuando importa, la Respuesta . La última solicitud es la que decidió el resultado y aparece abierta; las anteriores (por ejemplo, una eliminación antes de volver a crear) aparecen plegadas: haz clic para abrirlas. Una entrada sin solicitudes no envió nada: sigue pendiente, no hacía falta nada o falló antes de la llamada.
5. Evento : el cambio en mTime que provocó el envío, con su marca de tiempo, tipo, autor y contenido. El propietario puede hacer clic en el encabezado para Abrir en el registro de eventos .

Una entrada sobre un archivo de nómina completo, y no sobre una persona, muestra un guion en Empleado .

Cuánto tiempo se conservan las entradas

Las entradas no se eliminan automáticamente. Permanecen en el registro, para que puedas consultar en cualquier momento lo que se envió. Las entradas de un empleado se quitan junto con el resto de sus datos cuando el empleado se elimina de forma permanente según la retención de datos de empleados.

Solución de problemas

Usa el registro para averiguar dónde se ha atascado un registro:

1. Filtra por la integración y el empleado (busca por nombre) y fija el periodo en el momento en que se hizo el cambio en mTime.
2. Incluye todos los estados, para ver también lo que se envió correctamente.
3. Abre la última entrada del día en cuestión y lee su estado.