Quioscos

Configura dispositivos compartidos de fichaje que los empleados usan con su tarjeta.

Resumen

Un quiosco es un dispositivo compartido —normalmente una tableta o una pequeña pantalla en la entrada— donde los empleados fichan la entrada y la salida acercando su tarjeta (tarjeta FOB) a un lector. El dispositivo ejecuta la app mTime Kiosk e inicia sesión como quiosco, no como persona, así que nadie tiene que iniciar sesión en él.

Los quioscos se gestionan en Administración › Quioscos. La lista muestra de cada quiosco:

Columna	Muestra
Nombre del quiosco	El nombre que le has dado
Estado	Pendiente hasta que se activa un dispositivo con el código del quiosco; después, Activo
Última conexión	Activo ahora (usado en los últimos 5 minutos), Activo recientemente (en la última hora), la fecha en que se usó por última vez o Nunca
Creado	Cuándo se añadió el quiosco

El Administrador del espacio de trabajo y el Propietario pueden añadir, cambiar y quitar quioscos. El rol Solo lectura puede ver la lista.

Requisitos de hardware

El quiosco es una aplicación web, así que no necesita hardware especial de mTime. Un dispositivo sirve como quiosco si cuenta con lo siguiente:

Elemento	Qué necesita
Dispositivo	Una tableta, un PC táctil o un PC pequeño con monitor táctil, con un navegador actualizado: Chrome o Edge (Android, Windows, ChromeOS) o Safari (iPad). Funciona como quiosco todo el día, así que mantenlo enchufado y desactiva la suspensión y el bloqueo automático de pantalla.
Pantalla táctil	Los empleados tocan los botones de su pantalla para fichar la entrada o la salida, así que la pantalla tiene que ser táctil. No hace falta un teclado físico: el código de activación se escribe una sola vez, con el teclado en pantalla.
Tamaño y orientación de la pantalla	El quiosco está pensado para una pantalla en vertical. Una tableta de unas 8 a 13 pulgadas funciona bien. Las pantallas del quiosco son una sola columna, más o menos del ancho de una tableta en vertical, así que una pantalla más grande no muestra más contenido: solo añade espacio alrededor. Coloca la pantalla donde los empleados puedan leerla y tocarla de pie.
Lector de tarjetas	Un lector que funcione como un teclado y lea las tarjetas de tus empleados: consulta Lector de tarjetas.
Red	Una conexión a internet estable, por wifi o por cable. Sin ella, el quiosco indica que está sin conexión y los empleados no pueden fichar.

Lector de tarjetas

El quiosco lee las tarjetas con un lector que se comporta como un teclado. Estos lectores suelen venderse como lectores con «emulación de teclado», «teclado HID» o «keyboard wedge». Cuando alguien acerca una tarjeta, el lector escribe el número de la tarjeta y pulsa Intro. No necesitan controladores ni software: se conectan por USB, o se emparejan por Bluetooth como teclado, y funcionan.

Al elegir un lector, comprueba que:

Lee las tarjetas de tu empresa. Las tarjetas usan distintas tecnologías, por ejemplo 125 kHz (EM4100) o 13,56 MHz (MIFARE). Elige un lector para el tipo que llevan tus empleados, o uno que lea ambos.
Escribe el número y termina con Intro. El quiosco toma el número cuando el lector pulsa Intro. Un lector que no pulsa Intro también funciona, siempre que el número tenga al menos 6 caracteres. Los lectores que solo entregan el número a su propio software, o por un puerto serie, no funcionan.
Envía siempre el mismo formato. Muchos lectores se pueden configurar para enviar el número en distintos formatos, por ejemplo decimal o hexadecimal. Usa la misma configuración en todos tus quioscos, para que una tarjeta dé el mismo número en todas partes.
Encaja con el dispositivo. Una tableta que solo tiene un puerto USB-C necesita un lector USB-C o un adaptador. Un lector emparejado por Bluetooth no necesita cable.

Como el lector actúa como un teclado, la distribución de teclado del dispositivo importa. En una distribución en la que los números requieren Mayús, como la AZERTY francesa, un lector configurado para un teclado estadounidense escribe otros caracteres en lugar de números. Configura el lector según la distribución de teclado del dispositivo, o al revés.

Para probar un lector, abre un campo de texto en el dispositivo, por ejemplo en una aplicación de notas, y acerca una tarjeta al lector. Debe aparecer el número de la tarjeta, seguido de un salto de línea.

Instalar el quiosco y bloquear el dispositivo

Instala el quiosco como aplicación, para que se abra a pantalla completa, sin la barra de direcciones ni las pestañas del navegador:

Chrome o Edge (Android, Windows, ChromeOS): usa Instalar aplicación en la pantalla del quiosco, o la opción de instalar del propio navegador.
Safari en iPad: toca el botón de compartir y luego Añadir a pantalla de inicio. Safari no muestra Instalar aplicación .

El quiosco se actualiza solo mientras muestra su pantalla principal, así que nunca tienes que volver a instalarlo.

Después, bloquea el dispositivo en el quiosco, para que los empleados no puedan salir de él, abrir otras aplicaciones ni cambiar ajustes. Usa el modo de una sola aplicación del propio dispositivo:

iPad: Acceso guiado (en Ajustes, dentro de Accesibilidad), o el modo de app única configurado desde tu gestión de dispositivos (MDM).
Android: fijar aplicación, o un modo de dispositivo dedicado (modo quiosco) configurado desde tu gestión de dispositivos.
Windows y ChromeOS: un quiosco configurado desde tu gestión de dispositivos, por ejemplo Microsoft Intune o la Consola de administración de Google, que abra la dirección del quiosco.

El quiosco guarda su activación en el navegador del dispositivo. Un bloqueo que navega en modo privado o de invitado, o que borra los datos de navegación al reiniciar el dispositivo, cierra la sesión del quiosco, que pedirá un código de activación nuevo cada vez. Reinicia el dispositivo una vez después de configurarlo y comprueba que el quiosco sigue activo.

Cómo funciona

Añades un quiosco en mTime. mTime muestra un código de activación de un solo uso.
En el dispositivo, abres la app mTime Kiosk e introduces el código. El dispositivo queda conectado como ese quiosco.
Los empleados acercan su tarjeta al lector. El quiosco muestra su propia pantalla con las acciones disponibles para ellos.
Tras unos segundos sin que nadie toque la pantalla, el quiosco vuelve a su pantalla principal, listo para la siguiente persona.

Añadir un quiosco

Ve a Administración › Quioscos.
Haz clic en Añadir quiosco .
Introduce un Nombre del quiosco , por ejemplo la ubicación del dispositivo, y ajusta los demás ajustes si hace falta (consulta Configuración).
Haz clic en Crear .

Se abre el cuadro de diálogo Código de activación del quiosco . Muestra:

el código de activación: 12 letras y dígitos, mostrados en grupos de cuatro, con un botón para copiarlo,
la dirección de la app del quiosco que debes abrir en el dispositivo.

El código de activación se muestra una sola vez y caduca a las 24 horas. Solo se puede usar en un dispositivo. Anótalo o cópialo antes de cerrar el cuadro de diálogo. Si lo pierdes, genera uno nuevo (consulta Obtener un nuevo código de activación).

Activar el dispositivo

En el dispositivo, abre la dirección de la app del quiosco que aparece en el cuadro de diálogo. Es tu dirección de mTime con kiosk. delante.
Si quieres, usa Instalar app para instalar el quiosco como app en el dispositivo, de modo que se abra a pantalla completa.
En la pantalla Activación del quiosco , escribe el código en Código de activación . Las mayúsculas y los guiones entre grupos son opcionales.
Haz clic en Activar quiosco .

El dispositivo abre la pantalla principal del quiosco, Fichaje de empleados , salvo que hayas definido tu propio título. El estado del quiosco en mTime cambia a Activo .

El dispositivo sigue conectado como quiosco, también después de reiniciarse, durante un máximo de un año. Después vuelve a mostrar la pantalla de activación y tienes que darle un código nuevo.

Cómo se identifican los empleados

Los empleados se identifican con su tarjeta. Conecta al dispositivo un lector de tarjetas que escriba el número de la tarjeta como si fuera un teclado (la mayoría de los lectores USB funcionan así). Cuando alguien acerca su tarjeta al lector, el quiosco lee el número y abre la pantalla de esa persona.

Mientras espera, el quiosco muestra Listo para leer y Acerca tu tarjeta al lector .

Qué pueden hacer los empleados

Cuando un empleado pasa su tarjeta, el quiosco muestra una pantalla personal con un saludo, un mensaje breve y un botón por cada acción disponible, por ejemplo fichar la entrada o la salida. Si alguien llega tarde o se va antes, la pantalla puede ofrecer un motivo para elegir. Un botón de cancelar cierra la pantalla sin hacer nada.

Después de que el empleado toque una acción, el quiosco la confirma y vuelve a la pantalla principal. También vuelve por sí solo una vez transcurrido el Tiempo de espera (segundos) que hayas configurado, o cuando el empleado toca Volver a la pantalla principal .

Para revisar después los fichajes de entrada y de salida, usa el informe de fichajes.

Configuración

Abre un quiosco desde la lista (o usa Editar en el menú de su fila) para cambiar sus ajustes. Haz clic en Guardar cuando termines. Un quiosco en funcionamiento aplica los nuevos ajustes la próxima vez que vuelve a su pantalla principal.

Información básica

Ajuste	Qué hace	Predeterminado
Nombre del quiosco	El nombre del quiosco en mTime. De 2 a 100 caracteres.	—
Modo de desarrollo	Para probar un quiosco. Añade en la pantalla principal un campo donde puedes escribir un ID de empleado en lugar de pasar una tarjeta (O introduce tu ID de empleado , Enviar ID ), y un botón con una llave inglesa en la esquina superior derecha que abre información técnica. Mantenlo desactivado en los quioscos que usan los empleados.	Desactivado
ID de tarjeta de prueba	Solo se muestra cuando el Modo de desarrollo está activado. Al pasar este número de tarjeta se recorren escenarios de prueba —fichaje de entrada, fichaje de salida, llegada tarde y salida anticipada—, para que puedas probar el quiosco sin un empleado real.	Vacío
Idioma	El idioma de las pantallas del quiosco, como código de idioma: `en`, `da`, `de`, `es`, `fr`, `it`, `nl`, `no` o `sv`. Si el código no es uno de los que ofrece mTime, el quiosco se muestra en inglés.	`en`
Tiempo de espera (segundos)	Cuánto tiempo permanece abierta la pantalla de un empleado sin que nadie la toque antes de que el quiosco vuelva a la pantalla principal. De 5 a 600 segundos.	10

Ajustes del tema

Úsalos para que el quiosco se ajuste a la imagen de tu empresa. Todos son opcionales.

Ajuste	Qué hace
Título del quiosco	El encabezado de la pantalla principal. Si está vacío, se muestra Fichaje de empleados .
Subtítulo del quiosco	Una línea bajo el título, por ejemplo «Pasa tu tarjeta o introduce tu ID de empleado». Si está vacío, no se muestra subtítulo.
Color principal	El color principal de los botones y elementos destacados, como código hexadecimal, por ejemplo `#0066cc`.
Color secundario	El color de acento, como código hexadecimal.
URL del logotipo	La dirección web de una imagen que se muestra en la parte superior del quiosco en lugar del nombre en texto.
URL de la imagen de fondo	La dirección web de una imagen que se muestra detrás de las pantallas del quiosco.

El logotipo y el fondo deben ser imágenes publicadas en internet: introduces su dirección, no las subes.

Obtener un nuevo código de activación

Usa Regenerar código de activación en el menú de la fila de un quiosco cuando:

el primer código caducó o se perdió antes de activar el dispositivo,
vas a sustituir el dispositivo,
el dispositivo ya no debe poder usar el quiosco.

El nuevo código se muestra una sola vez, en el mismo cuadro de diálogo que al añadir el quiosco, y es válido durante 24 horas.

Generar un código nuevo devuelve el quiosco al estado Pendiente y cierra la sesión de cualquier dispositivo que lo esté usando. El quiosco deja de funcionar en ese dispositivo hasta que se active un dispositivo con el código nuevo.

Retirar un dispositivo

Para dejar de usar un dispositivo, puedes:

Revocarlo pero conservar el quiosco: usa Regenerar código de activación y no uses el código nuevo. Se cierra la sesión del dispositivo antiguo de inmediato. Más adelante puedes activar un dispositivo de sustitución con un código nuevo.
Eliminar el quiosco: usa Eliminar en el menú de la fila y confirma en el cuadro de diálogo Eliminar quiosco . El dispositivo deja de funcionar de inmediato.

Un quiosco eliminado permanece en la Papelera durante 30 días, donde un Administrador del espacio de trabajo puede restaurarlo.

Solución de problemas

Problema	Solución
Código de activación no válido en el dispositivo	Comprueba si hay errores al escribir el código. Un código solo funciona una vez y solo durante 24 horas; si ya se ha usado o ha caducado, genera uno nuevo con Regenerar código de activación .
Demasiados intentos. Espera un minuto y vuelve a intentarlo.	La activación permite 5 intentos por minuto desde la misma red. Espera un minuto. Si vas a activar muchos quioscos desde la red de una oficina, haz una breve pausa entre dispositivos.
De repente el quiosco muestra la pantalla de activación	Alguien ha generado un código nuevo para el quiosco, el quiosco se ha eliminado o la activación del dispositivo tiene más de un año. Genera un código nuevo y vuelve a activar el dispositivo.
El estado sigue en Pendiente	Todavía no se ha activado ningún dispositivo con el código actual.
Última conexión muestra una fecha antigua	El dispositivo está apagado, sin conexión o ya no tiene la sesión iniciada. El quiosco muestra Sin conexión a internet cuando no tiene conexión.
Pasar una tarjeta no hace nada	Comprueba que el lector de tarjetas está conectado y escribe en el dispositivo (pruébalo en un campo de texto en otro sitio). El quiosco solo reacciona mientras se muestra su pantalla principal.
Los empleados ven un campo de ID manual y un botón con una llave inglesa	El Modo de desarrollo está activado. Desactívalo en los ajustes del quiosco.
El quiosco se muestra en el idioma equivocado	Comprueba el código de Idioma en los ajustes del quiosco, por ejemplo `es` para español.
No aparece Instalar aplicación	El quiosco ya está instalado, o el navegador no lo ofrece (Safari, Firefox). En un iPad, usa Añadir a pantalla de inicio en Safari. En otros dispositivos, usa Chrome o Edge. Consulta Instalar el quiosco y bloquear el dispositivo.
Al probar el lector en un campo de texto aparecen otros caracteres en lugar del número de la tarjeta	El lector no coincide con la distribución de teclado del dispositivo. Consulta Lector de tarjetas.

Registro de seguridad Configuración del espacio de trabajo